eセールスマネージャーRemixCLOUD ユーザーコミュニティサイトにおける個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとご報告
2026年10月09日
ソフトブレーン株式会社
このたび、ソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文）が運営するeセールスマネージャーRemixCLOUD ユーザーコミュニティサイト（以下、本サイト）で利用している外部クラウドサービスにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、本サイトの会員の個人情報が外部に漏えいした可能性があることが判明しました。
会員の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している内容と対応状況は下記のとおりです。
経緯
2026年10月6日に当社が運営する本サイトで利用するクラウドサービスの提供事業者「コミューン株式会社」（以下、コミューン社）から、第三者による不正アクセスが発生した旨の報告を受けました。
コミューン社の調査により、本サイトの管理者アカウントが不正に利用され、会員情報が取得・閲覧された可能性があるとの報告を受けています。現在、当社はコミューン社と連携し、原因および影響範囲の確認を進めています。
※コミューン社によるリリース内容は、こちらからご確認いただけます。
https://communeinc.com/ja/news/2026oct09
漏えいの可能性がある情報
対象：本サイトの会員情報
対象人数：1,164名
対象情報：会社名、氏名、アカウント名、フリガナ、メールアドレス、プロフィール情報
上記は、本サイトの会員に関する情報です。
対応状況
当社およびコミューン社では、以下の対応を行っております。
- 10月6日 コミューン社による本サイトのサービス停止
- 10月7日 当社がコミューン社から調査結果の報告（速報）を受領
- 10月9日 当社が個人情報保護委員会に対して報告
今後のサービス再開およびご報告について
本サイトの会員の皆様には、本件の発生およびサイトの停止について、メールでご案内いたします。安全にご利用いただける環境の整備と確認が整い次第、本サイトを再開いたします。
また、今後の調査により重要な事実が確認でき次第、対象の方へご連絡および当社Webサイトでの続報によりお知らせいたします。
本件についてご不明な点やご心配がある方は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
本件に対する問い合わせ窓口
ソフトブレーン株式会社 contact-responseteam@softbrain.co.jp