ビジネス職 変化を味方に、営業の本質を磨き続ける

どんな業務を担当していますか？役割も含め簡単に教えてください。

私の担当領域は、主に中小企業マーケットにおけるCRM/SFAを中心としたSaaSアプリケーションの導入支援です。業務効率化や課題解決を目的に、企業ごとの課題に向き合いながら提案しています。

当社の戦略がCRM/SFAを軸にマルチプロダクトでのDX推進へと拡大していく中で、私はノーコードツール「esm appli」、ワークフローシステム「esm flow」、そして、AIによる業務効率化ツール「AIコンシェルジュ」の製品担当として、営業領域からバックオフィス領域まで幅広く担当しています。

就職活動の際に大事にしていた “軸” はどんなものでしたか？

「自己成長に繋がるかどうか」は、特に重視していました。

もともとCRM/SFA市場そのものに強い魅力を感じており、営業活動を効率化するツールに携わることで「営業成果を伸ばすための考え方」を体系的に身につけられると考えていました。
CRM/SFAという仕組みを通じて、営業の売上を伸ばすプロセスや再現性のある手法を学べることは、今後どのように社会や働き方が変化しても活かせる、自分自身の大きな強みになると感じています。

その軸の中で、どうして当社を選んだのか教えてください。

CRM/SFAを提供している企業はいくつかありますが、その中でもソフトブレーンは、常に変化を前提とし、その時々で最適解を考え続けている企業だと感じました。
だからこそ、中長期的に見ても、どのような環境や状況においても対応できるスキルを磨ける点に魅力を感じています。

営業の売上を伸ばすための考え方や手法を実践的に学べる環境があり、それらが今後の自分自身の強みとなり、武器になると考えています。

入社前のイメージと、実際に働いてみてからのギャップってありましたか？

入社前は、まずは営業の型を身につけるのだろうというイメージを持っていました。
しかし実際には、型にはまった実務だけでなく、自分と会社にとって最善の判断を考え続けることが求められます。

入社当初は、お客様に対しても型にはめて考えてしまい、思わぬ認識のズレが生じることもありました。この経験を通じて、常に「なぜ」を考える習慣が身につき、一つの正解に固執せず最善の選択をする姿勢の大切さを実感しました。

変化に敏感に対応しながら考え続けられるようになったことが、今の自分の成長だと感じています。

働く中で大変だったことはどんなところですか？

一番大変だったのは、自分の固定観念を崩すことでした。

入社当初は製品説明を中心に話していましたが、お客様が求めていたのは「自社の困りごとをどう解消できるか」という点であることに気づくまで時間がかかりました。
この壁を乗り越えるため、先輩に商談に同席してもらい、どの場面でどんな質問をするとよいか具体的なアドバイスをもらいながら改善を重ねました。

特に印象に残っているのは、それまで前例のない競合企業とバッティングした際の経験です。
先輩もその競合企業の情報が少ない中で、勝ち筋の整理や課題解決の伝え方まで一緒に考えてくれ、その結果、受注につながったことは大きな学びとなりました。

1年目の段階から任されている仕事や裁量について、どう感じていますか？

若手にも大きな裁量が与えられていると感じています。

自分が会社の中軸となる仕事を担うことは、市場自体が成長していることを実感しながら、「いかに効率的にDXを届けていくか」を考え続ける仕事でもあり、会社にとって非常に重要なポジションだと思っています。

裁量が大きい分、プレッシャーもありますが、自分のここでの働き方次第で、10年後、20年後のソフトブレーンの未来を左右すると感じられるくらい、一人ひとりが会社の成長に本気で向き合える環境だと思います。だからこそ、一つひとつの小さな成功を積み重ねながら、日々大きなやりがいを感じます。

これからどんな営業パーソンになっていきたいですか？
思い描いているキャリア像があれば教えてください。

AIが進化する環境下においても、人にしか提供できない価値を発揮できる営業であり続けたいと考えています。

当社サービスのAIコンシェルジュをはじめとする技術が進むことで、将来どのような仕事をしているかは正直想像がつきません。それでも、環境に左右されず、自分一人の力で会社に貢献できる存在になることが、今描いているキャリア像です。

最後に、就活中の学生へメッセージをお願いします。

成長市場で働くことは、これからのキャリアに大きな意味があります。

CRM/SFAは、日本国内や海外でも市場が拡大中で、これからより多くの企業の課題解決につなげられる点が魅力です。特にソフトブレーンは製品力が高く、成功体験を積み重ねられる環境があります。
変化に柔軟で成長意欲のある人にとって挑戦しがいがあり、手を挙げればアイデアも形にできる会社です。挑戦を後押しするカルチャーがあるソフトブレーンで、次の成長を描いていきたい方と、一緒に働けることを楽しみにしています！