「SFA導入のROIシミュレーション ～確実な投資回収の秘訣～」を公開
【無料ホワイトペーパー】
2026年02月26日
企業競争力向上のためのCRMであるesm(eセールスマネージャー)を提供するソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文、以下「ソフトブレーン」）は、自社運営の営業力強化メディア「営業ラボ」において、「SFA導入のROIシミュレーション ～確実な投資回収の秘訣～」と題した無料ホワイトペーパーを公開しました。
ホワイトペーパー ダウンロード
URL：https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/wp36-23508
公開の背景
多くの営業組織において、生産性向上を目的としたSFA(営業支援システム)の導入検討が進む一方で、現場の営業責任者や経営層からは「導入してもROI(投資対効果)が見えにくい」「投資額を回収できるか不安だ」という懸念の声が挙がり、導入の一歩を踏み出せない企業が数多く存在しています。
SFAは単なるソフトウェアの購入ではなく、個人の商談プロセスを組織の共有資産に変え、「誰でも売れる仕組み」を構築するための投資です。しかし、ROIに対して不安を抱える企業は、導入の目的や投資回収の手法・期間に対して答えを持てないまま、足踏みをし業務改善に至れていないと考えます。
SFA導入を先延ばしにする「現状維持」という選択は、今この瞬間しか得られない顧客データの損失や、組織としての改善スピードを損なう負債を生み続けます。本ホワイトペーパーでは、こうした「SFA導入の不安」を可視化し、数年先の自社を「データという武器を持って戦う集団」へと進化させることを目的として作成しました。組織の持続的な成長を実現するためのガイドとして、ぜひご活用ください。
コンテンツ概要
- はじめに
- なぜ今SFAなのか？
- SFAで解決できる課題
- ROIの算出ロジック
- 投資回収までのタイムライン
- 組織規模別SFAで利益を生むアプローチ
- ROIを最大化させる3つのポイント
- SFAの代替手段と注意点
- まとめ
- CRM/SFA「esm」紹介
ホワイトペーパー抜粋
ホワイトペーパー ダウンロード
URL：https://www.e-sales.jp/eigyo-labo/wp36-23508
esm(eセールスマネージャー)について
ソフトブレーンは、1999年8月に国内初のCRM/SFAを発売以降、マーケティング・セールス・アフターサービス等すべての顧客接点業務を変革へと導くソリューションを、ITとサービスの両面で提供しています。直近では、AIの力を活用することで、現場担当者の業務負担を軽減する新機能などもリリースしています。
高機能なCRM/SFA「esm(eセールスマネージャー)」を中核に、MA(マーケティングオートメーション)ツールの「esm marketing」、アフターサービス向けマネジメントツール「esm service」の導入実績から得られた顧客接点プロセスマネジメントの実践的なノウハウを持っています。それらを組み合わせた課題解決ソリューションをご提供し、お客様の生産性の最大化に貢献できる取り組みを続けています。
「esm(eセールスマネージャー)」は、業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスが設計可能です。営業プロセスの見える化、測る化、改善を通じた「プロセスマネジメント」の実現によって、業務効率化と売上利益向上につながる仕組みを作ります。
導入前後のコンサルティングサービスも充実しており、5,500社を超える導入実績に基づくノウハウの提供や教育、システムの定着活用までのカスタマーサクセスサービスなどお客さまのニーズにあったサービスを提供し、定着率は95％※1となっています。
※1 弊社顧客支援チーム実績より
※記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。
※掲載されている情報は発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がありますのでご了承ください。
ソフトブレーン株式会社について
会社名：ソフトブレーン株式会社
所在地：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル 11階
代表者：代表取締役社長 豊田 浩文
設立：1992年6月17日
事業内容：顧客接点業務全般のクラウドアプリケーション／プラットフォームの開発・提供
URL：https://www.softbrain.co.jp/
本リリースに関するお問い合わせ先
ソフトブレーン株式会社 広報マーケティング部 佐藤隆史（さとうたかし）
TEL：03-6779-9800 / FAX：03-6779-9310
MAIL：press@softbrain.co.jp
※本プレスリリースのPDF版はこちら